ISO 9001 stelt specifieke eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een bedrijf, waaronder:

1. Context van de Organisatie: Identificeer de eisen en verwachtingen van interne en externe belanghebbenden, overweeg relevante wetgeving en interne factoren.
2. Scope Definiëren: Duidelijk de reikwijdte van het kwaliteitsmanagementsysteem vastleggen.
3. Leiderschap: De directie moet leiderschap tonen door kwaliteitsbeleid te formuleren, rollen en verantwoordelijkheden te verdelen, middelen beschikbaar te stellen en betrokkenheid bij het kwaliteitsmanagement te demonstreren.
4. Risico’s en Kansen: Identificeren, plannen en implementeren van noodzakelijke maatregelen voor risico’s en kansen.
5. Ondersteunende Processen: Beheren van processen gerelateerd aan personeelscompetenties, middelen, infrastructuur, meetinstrumenten, communicatie en documentatie.
6. Primair Proces: Analyseren en mogelijk herstructureren van het primaire proces om te verzekeren dat het aan de bovenstaande criteria voldoet.
7. Meting en Monitoring: Uitvoeren van activiteiten zoals klanttevredenheidsmetingen en interne audits.
8. Evaluatie en Directiebeoordeling: Regelmatig beoordelen van de prestaties en doeltreffendheid van het kwaliteitsmanagementsysteem.
9. Leren en Verbeteren: Leren van fouten, klachten en afwijkingen, en het nemen van corrigerende maatregelen om de kwaliteit voortdurend te verbeteren.
   
   

Deze componenten waarborgen dat een organisatie systematisch werkt aan kwaliteitsverbetering en voldoet aan de gestelde normen.

Bij Consulex Services zijn we experts in certificering, waaronder ISO 9001. We hebben een nauwkeurig proces ontwikkeld dat we samen met jou doorlopen. Eerst kies je, met de hulp van je Consulex-adviseur, een certificerende instelling voor de externe audits, wat een onafhankelijke certificering garandeert. Deze overeenkomst geldt voor drie jaar. Je adviseur helpt je vervolgens bij het plannen van de eerste audits.

Het traject begint met fase 1, waarin een documentaudit plaatsvindt onder begeleiding van je adviseur. Fase 2 omvat interviews met medewerkers. Als deze fasen succesvol zijn afgerond, ontvang je binnen enkele weken je certificaat.

Gedurende de volgende drie jaar worden er opnieuw audits gepland en uitgevoerd, zodat je in het derde jaar kunt rekenen op hercertificering.

Bij Consulex Services hanteren we een systematische, maar tegelijkertijd creatieve en innovatieve aanpak in kwaliteitsmanagement. We maken gebruik van de welbekende Plan, Do, Check, Act Cyclus (PDCA-cyclus), een effectieve methode om te zorgen voor een goede borging van het managementsysteem, volgens de eisen van ISO 9001. Deze cyclus verplicht je organisatie om op cruciale momenten te evalueren en bij te sturen, waardoor je niet blijft steken in het maken van plannen of het voortdurend wijzigen van strategieën. Bij Consulex Services zorgen we ervoor dat dit systeem je bedrijf vooruit helpt.