Wat is HKZ Zorg en Welzijn?
Met het HKZ Zorg en Welzijn certificaat beschikt uw organisatie over één certificaat dat van toepassing is op alle soorten zorg en dienstverlening die u biedt. Dit betekent dat u werkt met één overkoepelend kwaliteitssysteem voor al uw zorg- en dienstverleningstypen.
Hiermee toont u aan dat u continu leert en verbetert, wat de kwaliteit van uw zorg steeds verder verhoogt. Bij uitbreiding van uw diensten hoeft het certificaat niet opnieuw te worden behaald; er volgt enkel een uitbreiding van uw scope.
In vergelijking met sectorspecifieke HKZ normen, richt HKZ Zorg en Welzijn zich meer op actief handelen dan op het schrijven van procedures en protocollen. Dit betekent dat de cliënt centraal staat. De norm biedt meer vrijheid in hoe u het kwaliteitssysteem invult, met minder verplichte registraties en een focus op het aantoonbaar maken van de normvereisten.
Uw organisatie toont aan dat:
- U voldoet aan actuele wet- en regelgeving en de afgesproken richtlijnen binnen de branche.
- U effectief omgaat met risico’s op proces- en organisatieniveau.
- U leert van klachten, incidenten en calamiteiten.
Meer weten?
Je hebt één certificaat voor al je diensten
Je toont aan dat je in staat bent om goede zorg te leveren
Verhoogt vertrouwen bij cliënten en financiers door aantoonbare kwaliteitszorg
Verlaagt auditkosten bij certificerende instellingen
Eenvoudig uitbreidbaar bij toevoeging van nieuwe diensten
HKZ-Normen
HKZ 143 – Kleine organisaties
HKZ 143 is speciaal ontwikkeld voor kleine organisaties in de zorgsector. Deze norm helpt hen om kwaliteitsmanagement op een efficiënte en effectieve manier te implementeren, waardoor ze beter in staat zijn om hoogwaardige zorg te leveren.
HKZ 165 – Zorg & Welzijn
HKZ 165 richt zich op de sector zorg en welzijn. Deze norm stelt eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem van zorginstellingen, wat bijdraagt aan het verbeteren van de zorg- en welzijnsdiensten die aan cliënten worden aangeboden.
HKZ 166 – Zzp zorg en welzijn
HKZ 166 is bedoeld voor zzp'ers in de zorg en welzijn, met een focus op verpleegkundigen, verzorgenden en begeleiders in de langdurige zorg, thuiszorg en kraamzorg. Deze norm ondersteunt ze bij het waarborgen van de kwaliteit van hun dienstverlening.
Projectaanpak: Certificering HKZ Zorg en Welzijn
Bij Consulex Services begeleiden we u stap voor stap naar het behalen van het HKZ Zorg en Welzijn certificaat. Onze aanpak omvat de volgende fases:
1. De GAP Analyse (0-Meting)
Onze adviseur inventariseert wat er al aanwezig is binnen uw organisatie en wat er nog ontbreekt om aan de normeisen te voldoen. Met een GAP Analyse kan dit goed in kaart gebracht worden.
2. De Contextanalyse
In deze fase wordt een gedetailleerde stakeholder- en risicoanalyse uitgevoerd om de context van uw organisatie te begrijpen en eventuele risico’s te identificeren.
3. Opzetten van de Managementanalyse
We bouwen uw managementsysteem op basis van de relevante risico’s, beheersmaatregelen en stakeholdereisen. Dit systeem vormt de ruggengraat van uw kwaliteitsmanagement.
4. Vaststellen van de Beleidscyclus en Continu-Verbeterprocessen
Samen met u stellen we het proces van beleids- en doelstellingbepaling op en vertalen dit naar uw organisatie. Dit zorgt voor een duidelijke en gestructureerde aanpak van kwaliteitsverbetering.
5. Implementatie van het Managementsysteem
Het managementsysteem wordt geïmplementeerd door middel van workshops en activiteiten, waarbij we de betrokkenheid van uw medewerkers stimuleren en hun begrip van de processen vergroten.
6. De Interne Audit
Onze adviseur voert de verplichte interne audit uit. Dit is een laatste controle om ervoor te zorgen dat uw organisatie klaar is voor de externe audit en de certificering succesvol zal verlopen.
7. Certificering
De certificering wordt uitgevoerd door een externe, onafhankelijke certificerende instantie. Deze fase bevestigt dat uw organisatie voldoet aan de HKZ Zorg en Welzijn normen.
Met deze gestructureerde aanpak zorgt Consulex Services ervoor dat uw organisatie niet alleen de HKZ Zorg en Welzijn certificering behaalt, maar ook een duurzaam kwaliteitsmanagementsysteem ontwikkelt dat blijft voldoen aan de hoogste standaarden.
